FAQ Sitigo : 40 réponses aux questions des artisans

Sitigo est un service en ligne qui génère un site internet professionnel pour un artisan en 3 minutes, pour 69 € en paiement unique. Vous remplissez un formulaire court (métier, ville, services, contact), une IA rédige tous les textes adaptés à votre activité, le site est publié immédiatement sur un sous-domaine en .sitigo.fr hébergé par Cloudflare Pages. Le site est multi-pages : accueil, pages services, pages zones d'intervention, contact.

Sitigo s'adresse aux artisans du bâtiment et de la maintenance (plombiers, électriciens, maçons, peintres, menuisiers, ramoneurs, carreleurs, charpentiers, façadiers, vitriers, climaticiens, serruriers, etc.) ainsi qu'aux métiers techniques (réparateurs informatique, mobile, électroménager ; carrossiers, dépanneurs auto ; paysagistes, piscinistes, installateurs solaires, déménageurs, sociétés de nettoyage, isolation). 26 métiers sont actuellement couverts.

Environ 3 minutes au total : 1 à 2 minutes pour remplir le formulaire (4 champs principaux), 1 à 2 minutes pour la génération IA des textes et l'assemblage du site. Vous recevez l'URL publique dès la fin du processus, le site est immédiatement consultable et indexable par Google.

Non. Le formulaire est volontairement court : nom de l'entreprise, métier principal, ville, numéro de téléphone. Aucune connaissance technique requise. Si une étape vous bloque, un email à [email protected] suffit pour obtenir de l'aide gratuite. La majorité des artisans Sitigo n'avaient jamais créé de site auparavant.

69 € en paiement unique, taxes comprises. Aucun renouvellement, aucun abonnement, aucun frais caché. Le paiement se fait par carte bancaire ou PayPal au moment de la création du site. Pour le détail complet du tarif et des options optionnelles, voir la page /tarifs.

Le paiement est unique. Aucun renouvellement annuel n'est facturé, aucun abonnement n'est activé. L'hébergement Cloudflare Pages est inclus et reste actif tant que Sitigo opère. Vous pouvez à tout moment exporter votre site en HTML/CSS/JS et l'héberger ailleurs sans surcoût.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via PayPal, et compte PayPal direct. Le paiement est sécurisé par PayPal Smart Buttons. Aucun numéro de carte n'est stocké sur les serveurs de Sitigo.

Oui, remboursement intégral sous 14 jours sans justification à donner. Un email à [email protected] suffit pour déclencher le remboursement, qui est traité sous 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Aucun formulaire imposé, aucun appel téléphonique requis.

Trois options optionnelles existent, toutes en paiement unique. Refresh à 19 € : régénère tous les textes du site avec un nouveau ton (limite 2/24h). Langue supplémentaire à 10 € par langue : ajoute une traduction intégrale (10 langues disponibles). Vidéo hero personnalisée à 10 € : débloque le catalogue de vidéos par métier avec changement illimité. Aucune option n'est obligatoire.

Oui sur la durée. Sitigo coûte 69 € au total sur 5 ans. Wix Business Basic coûte 1 020 € sur 5 ans (17 €/mois). Squarespace Business coûte 1 380 € sur 5 ans (23 €/mois). WordPress auto-hébergé coûte environ 470 € en frais récurrents sur 5 ans, plus 30 à 60 heures de mise en route. Voir le comparatif détaillé sur /seul-ou-sitigo.

Entre 6 et 15 pages selon votre métier et votre zone d'intervention. Une page d'accueil, une page par service principal (plomberie, dépannage, installation chauffage, etc.), une page par zone d'intervention géographique majeure, une page contact, une page mentions légales. Chaque page a son propre balisage SEO et est indexable indépendamment par Google.

Une IA (Claude Sonnet, développé par Anthropic) rédige tous les textes en se basant sur les informations que vous fournissez (métier, ville, services, années d'expérience). Les textes sont uniques pour chaque site (pas de copier-coller) et adaptés au métier. Vous pouvez à tout moment demander un Refresh à 19 € pour régénérer les textes avec un nouveau ton ou de nouvelles instructions.

Oui, trois niveaux de modification existent. Modifications mineures gratuites par email (changer un numéro de téléphone, corriger une faute) sous 24h ouvrables. Régénération complète des textes via l'option Refresh à 19 €. Export ZIP du site pour modifications libres (HTML/CSS) téléchargeable gratuitement depuis votre page client. Le détail dans le guide /guides/prix-site-web-artisan.

Les photos sont sélectionnées automatiquement dans les catalogues libres de droit Unsplash et Pexels, par métier (photos de chantiers, outils, équipes pour le métier concerné). Aucune photo n'est inventée par IA. Si vous voulez utiliser vos propres photos (chantiers réels, équipe, atelier), vous pouvez les uploader gratuitement depuis votre page client.

Vous pouvez ajouter vos vrais avis clients (avec leur consentement). Sitigo ne génère jamais d'avis fictif ni de témoignage inventé : c'est une règle éditoriale absolue. Si vous avez une fiche Google Business Profile, l'idéal est d'y inviter vos clients à laisser un avis, puis de mettre un lien vers cette fiche depuis votre site Sitigo.

Oui. Le site est généré par défaut dans la langue de votre pays (français pour la France, néerlandais pour les Pays-Bas, etc.). Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 langues supplémentaires à 10 € par langue (anglais, allemand, arabe, italien, espagnol, portugais, néerlandais, wallon, turc, polonais). Un sélecteur de langue est automatiquement intégré au site.

Sur Cloudflare Pages, l'infrastructure CDN mondiale de Cloudflare. Cela garantit un temps de chargement de moins d'une seconde partout dans le monde, une disponibilité de 99,99 %, et une protection automatique contre les attaques DDoS. L'hébergement est inclus dans les 69 € sans limite de durée ni de bande passante.

Oui. Le site généré est livré en HTML statique sur Cloudflare Pages, votre propriété. Vous pouvez à tout moment exporter les fichiers HTML/CSS/JS depuis votre page client et les héberger ailleurs (OVH, Hostinger, GitHub Pages, Netlify) sans aucune dépendance vis-à-vis de Sitigo. Si Sitigo disparaissait demain, votre site continuerait à fonctionner.

Par défaut le site est publié sur un sous-domaine en .sitigo.fr (par exemple plombier-dupont-lyon.sitigo.fr). Si vous voulez votre propre nom de domaine (artisandupont.fr), il faut l'acheter séparément chez un registrar (OVH, Gandi, Cloudflare Registrar) pour environ 10 à 15 €/an. Une fois acheté, la configuration sur votre site Sitigo est gratuite (un email avec les identifiants DNS suffit).

Votre site continue à fonctionner. Il est hébergé sur Cloudflare Pages, infrastructure indépendante de Sitigo. Vous pouvez exporter à tout moment les fichiers HTML/CSS/JS depuis votre page client (option d'export gratuite). En cas de cessation d'activité de Sitigo, un email d'avertissement serait envoyé avec un délai d'au moins 30 jours pour exporter et migrer si vous le souhaitez.

Oui. Le balisage SEO complet est intégré dès la génération : titles et meta-descriptions optimisés par page, balisage schema.org LocalBusiness + FAQPage + BreadcrumbList, sitemap XML soumis automatiquement à Google Search Console et Bing. Le délai habituel d'indexation Google pour un nouveau site est de 1 à 4 semaines. Pour les requêtes locales (« plombier Lyon »), la visibilité dépend aussi de votre fiche Google Business Profile.

Oui. Le PageSpeed Insights cible est 100/100 par défaut sur mobile et desktop. C'est obtenu grâce à plusieurs choix techniques : HTML statique pur (pas de PHP ni base de données), CSS inliné dans le head pour le LCP, fonts WOFF2 préchargées, images en WebP, JavaScript chargé en defer ou lazy, CDN Cloudflare mondial. Vérifiable à tout moment sur pagespeed.web.dev.

Oui. Chaque page zone d'intervention contient un balisage géographique précis (LocalBusiness avec coordonnées géo, area served, opening hours). Le sitemap XML inclut toutes les pages avec changefreq et priority adaptés. Pour optimiser la visibilité locale, l'idéal est de coupler le site Sitigo avec une fiche Google Business Profile bien remplie (catégorie principale, photos, horaires, avis clients).

Oui, deux outils sont intégrés par défaut. Plausible Analytics fournit un tableau de bord simple (visiteurs uniques, pages vues, sources de trafic) accessible depuis votre page client. Microsoft Clarity enregistre les sessions visiteurs (heatmaps, replays anonymisés) pour comprendre comment les visiteurs naviguent. Les deux outils sont conformes RGPD sans cookies de tracking, donc sans bandeau de consentement obligatoire.

11 langues au total : français, anglais, allemand, arabe, italien, espagnol, portugais, néerlandais, wallon, turc, polonais. La langue par défaut du site est dérivée du pays de l'artisan (français pour la France, néerlandais pour les Pays-Bas, allemand pour l'Allemagne, etc.). Les langues supplémentaires sont ajoutées à 10 € par langue.

Un sélecteur de langue (icône globe + codes : FR, EN, DE, etc.) apparaît automatiquement dans la barre de navigation dès qu'au moins une langue supplémentaire est activée. Les visiteurs cliquent et accèdent à la version traduite intégralement, avec son propre balisage hreflang pour le SEO multi-langues.

Non. Les normes affichées sur le site sont toujours celles du pays de l'artisan, traduites dans la langue cible. Un plombier français qui ajoute la version anglaise verra ses textes parler des normes françaises (DTU 60.1, NF P40-201) traduites en anglais — pas des normes britanniques. C'est intentionnel : les visiteurs anglophones cherchant un plombier en France ont besoin des normes françaises, pas britanniques.

Un email contenant un lien magique sécurisé (magic link) est envoyé à l'adresse fournie lors du paiement, immédiatement après la création du site. Ce lien donne accès à votre page client sur sitigo.fr/mon-site, où vous pouvez : modifier vos coordonnées, uploader vos photos, déclencher un Refresh, ajouter une langue, exporter le site en ZIP. Le magic link est valable 7 jours et peut être renvoyé à la demande.

Oui, trois niveaux d'évolution. Modifications mineures gratuites par email (changer un téléphone, ajouter un service à la liste). Régénération complète des textes via Refresh à 19 €, autant de fois que vous le souhaitez. Export ZIP gratuit pour modifications libres (HTML/CSS) si vous voulez intervenir manuellement ou via votre propre développeur.

Vous accédez à votre page client, onglet Refresh, choisissez un nouveau ton (plus chaleureux, plus technique, plus court, etc.) ou fournissez des instructions libres en texte. Le système régénère tous les textes du site en quelques minutes, sans toucher aux images, au logo ni à vos coordonnées. Limite technique : 2 refresh par site par 24 heures pour éviter les abus.

Depuis votre page client, onglet Langues, vous sélectionnez la ou les langues à ajouter (10 € par langue, paiement unique via PayPal). La version traduite est générée en quelques minutes et activée automatiquement avec son sélecteur de langue. Jusqu'à 10 langues par site au total.

Support par email à [email protected], réponse sous 24h ouvrables (jours ouvrés, fuseau horaire France). Le support couvre : configuration d'un nom de domaine personnalisé, modifications mineures du contenu, questions techniques sur le fonctionnement, aide à la déclaration Google Business Profile, conseils SEO de base. Pas de support téléphonique (choix volontaire pour maintenir le tarif bas).

Non. Sitigo est spécialisé sur les sites vitrine d'artisan (présentation des services + collecte de leads via formulaire de contact). Pour vendre des produits en ligne, gérer un panier, accepter des paiements, gérer un stock, il faut une plateforme dédiée e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop).

Pas dans la version standard. Pour gérer un calendrier de rendez-vous interactif avec disponibilités en temps réel, il faut intégrer un outil tiers (Calendly, SimplyBook, Reservio) sur votre site. L'intégration nécessite une ligne de code à insérer dans le HTML, ce qui peut être fait via l'export ZIP gratuit ou demandé en modification mineure par email.

Oui dans une certaine mesure. Le moteur de génération adapte les textes selon le métier (mention des certifications RGE pour les métiers énergie, Qualibat pour le bâtiment, normes DTU pour la plomberie, etc.). Si vous avez des certifications spécifiques à mettre en avant (Qualifelec, Qualigaz, RGE, etc.), vous les indiquez dans le formulaire ou par email, elles sont intégrées dans le contenu.

Sélectionnez le métier principal dans le formulaire (celui qui représente plus de 50 % de votre activité), puis listez le second métier dans la liste des services additionnels. Les pages services du site couvriront les deux activités. Si les deux métiers sont vraiment équilibrés, le mieux est d'envoyer un email après création pour ajuster les textes en conséquence (modification mineure gratuite).

Oui. Le formulaire de contact intégré collecte uniquement les données nécessaires (nom, email, message), avec mention explicite de la finalité et lien vers la politique de confidentialité. Aucun cookie de tracking n'est posé par défaut (Plausible Analytics et Microsoft Clarity sont configurés sans cookies). Vos données de paiement sont traitées par PayPal selon ses propres règles RGPD. Les CGU détaillent l'ensemble du traitement.

Non. Aucune publicité n'est jamais affichée sur les sites Sitigo (ni sur la version gratuite, parce qu'il n'y a pas de version gratuite, ni sur la version 69 €). Aucun script de tracking publicitaire (Google Ads, Facebook Pixel) n'est intégré par défaut. Vous pouvez en ajouter si vous le souhaitez via l'export ZIP, mais ce n'est ni installé ni proposé.

Oui, trois règles éditoriales strictes appliquées à toute génération. Premièrement, le moteur filtre tout vocabulaire associé aux boissons et aliments non-halal, même quand un artisan exerce dans une région connue pour ces traditions (Bordeaux, Alsace) — les ouvertures de pages s'appuient sur l'architecture, le patrimoine, le climat ou les contraintes locales. Deuxièmement, aucun témoignage ni avis client n'est jamais inventé : Sitigo n'écrit que des contenus basés sur les informations réelles fournies par l'artisan, et aucune statistique non vérifiable n'est ajoutée. Troisièmement, les aides financières mentionnées sont uniquement celles compatibles avec la prohibition du riba : éco-PTZ (prêt à taux zéro), MaPrimeRénov, certificats d'économie d'énergie (CEE).

Sitigo est édité par Allaoua Nahnah, consultant SEO et fondateur (page de présentation sur heliorank.lu). L'infrastructure technique tourne sur Cloudflare (Workers + Pages + KV). La rédaction IA utilise Claude (Anthropic). Le paiement passe par PayPal. Toutes les mentions légales détaillées sont sur la page /mentions-legales. Les CGU complètes (article 4 remboursement, 7ter Refresh, 7quater Langues) sont sur /cgu.