FAQ Sitigo : 40 réponses aux questions des artisans

Sitigo est un service en ligne qui génère un site internet professionnel pour un artisan en 3 minutes, pour 69 € en paiement unique. Vous remplissez un formulaire court (métier, ville, services, contact), une IA rédige tous les textes adaptés à votre activité, le site est publié immédiatement sur un sous-domaine en .sitigo.fr hébergé sur le réseau mondial Cloudflare. Le site est multi-pages : accueil, pages services, pages zones d'intervention, contact.

Sitigo s'adresse aux artisans du bâtiment et de la maintenance (plombiers, électriciens, maçons, menuisiers, ramoneurs, carreleurs, charpentiers, façadiers, vitriers, climaticiens, serruriers, etc.) ainsi qu'aux métiers techniques (réparateurs informatique, mobile, électroménager ; carrossiers, dépanneurs auto ; paysagistes, piscinistes, installateurs solaires, déménageurs, sociétés de nettoyage, isolation ; cuisinistes, soliers, dressings, démolisseurs, diagnostiqueurs immobiliers, fermetures, vérandas et pergolas, portails et clôtures, élagueurs, garagistes, centres pneus, lavage auto, contrôle technique, moto et scooter, réparateurs vélo ; dératisation et désinsectisation, poêles et cheminées, assainissement et vidange, traitement humidité et bois, débarras et vide-maison). 47 métiers sont actuellement couverts.

Environ 3 minutes au total : 1 à 2 minutes pour remplir le formulaire (infos principales), 1 à 2 minutes pour la génération IA des textes et l'assemblage du site. Vous recevez l'URL publique dès la fin du processus, le site est immédiatement consultable et indexable par Google.

Non. Le formulaire est volontairement court : nom de l'entreprise, métier principal, ville, numéro de téléphone. Aucune connaissance technique requise. Si une étape vous bloque, un email à contact@sitigo.fr suffit pour obtenir de l'aide gratuite. La majorité des artisans Sitigo n'avaient jamais créé de site auparavant.

69 € en paiement unique, taxes comprises. Aucun renouvellement, aucun abonnement, aucun frais caché. Le paiement se fait par carte bancaire ou PayPal au moment de la création du site. Pour le détail complet du tarif et des options optionnelles, voir la page /tarifs.

Le paiement est unique. Aucun renouvellement annuel n'est facturé, aucun abonnement n'est activé. L'hébergement Cloudflare est inclus et reste actif tant que Sitigo opère. Vous pouvez à tout moment exporter votre site en HTML/CSS/JS et l'héberger ailleurs sans surcoût.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via PayPal, et compte PayPal direct. Le paiement est sécurisé par PayPal Smart Buttons. Aucun numéro de carte n'est stocké sur les serveurs de Sitigo.

Oui, remboursement intégral sous 30 jours sans justification à donner. Un email à contact@sitigo.fr suffit pour déclencher le remboursement, qui est traité sous 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Aucun formulaire imposé, aucun appel téléphonique requis.

Trois options en paiement unique. Refresh à 19 € : régénère tous les textes du site avec un nouveau ton (limite 2/24h). Langue supplémentaire à 10 € par langue stable : ajoute une localisation intégrale, sur 41 langues disponibles, les langues en bêta et régionales étant offertes. Vidéo hero personnalisée à 10 € : débloque le catalogue de vidéos par métier avec changement illimité. S'y ajoutent quatre formules mensuelles, résiliables à tout moment : Visibilité (4,90 €), qui réunit un article de blog par mois, 4 publications Google Business par mois et l'assistant de conversation ; estimation assistée par IA (12 €). Aucune option n'est obligatoire, et aucune ne conditionne le maintien du site en ligne.

Oui, sur la durée. Sitigo coûte 69 € au total sur 5 ans. Les abonnements mensuels de Wix ou Squarespace s'accumulent au fil du temps (généralement compris entre 11 et 25 €/mois). WordPress auto-hébergé coûte environ 470 € en frais récurrents sur 5 ans, auquel s'ajoute le temps de mise en route initiale. Voir le comparatif détaillé et sourcé sur faire son site seul ou avec Sitigo.

Entre 6 et 15 pages selon votre métier et votre zone d'intervention. Une page d'accueil, une page par service principal (plomberie, dépannage, installation chauffage, etc.), une page par zone d'intervention géographique majeure, une page contact, une page mentions légales. Chaque page a son propre balisage SEO et est indexable indépendamment par Google.

Une IA (Claude Sonnet, développé par Anthropic) rédige tous les textes en se basant sur les informations que vous fournissez (métier, ville, services, années d'expérience). Les textes sont uniques pour chaque site (pas de copier-coller) et adaptés au métier. Vous pouvez à tout moment demander un Refresh à 19 € pour régénérer les textes avec un nouveau ton ou de nouvelles instructions.

Non — et le plus simple est d'en juger sur pièce avant de payer : le site de démonstration sitigo-plomberie.sitigo.fr et les exemples de la page d'accueil ont été rédigés par la même IA que celle qui écrira votre site. Les textes robotiques de 2024 — et même de début 2026 — appartiennent au passé, et nos règles éditoriales sont publiques : aucun faux avis, aucun chiffre inventé, pas de promesse de « première page Google » (page Transparence IA). Et si le style ne vous ressemble pas : retouches mineures gratuites, Refresh à 19 € avec vos consignes, ou remboursement sous 30 jours.

Vous pouvez, et le résultat vous surprendra en bien — jusqu’au moment où il faut vérifier. Faites l’essai dans votre métier : demandez à une IA de dimensionner une installation ou de décrire une reprise. Ce sera bien tourné, très affirmatif, et sur un point ce sera faux. Vous le verrez tout de suite, parce que c’est votre métier. Sur un site web, l’erreur est tout aussi affirmative — mentions légales incomplètes, formulaire non conforme, page invisible pour Google — mais rien ne vous alerte. La différence avec Sitigo n’est pas « IA contre humain » : l’IA n’y décide pas de la partie technique. Elle rédige vos textes à partir de vos informations ; la structure, le balisage, la conformité et les photos ont été vérifiés en amont, une fois, pour tous les sites. Et vous relisez avant publication. Le sujet est détaillé dans le guide peut-on demander à une IA de faire son site.

Oui, trois niveaux de modification existent. 1. Modifications gratuites et instantanées depuis votre espace client sitigo.fr/mon-site (changement de coordonnées, photos, galerie de réalisations, ajustements de textes). 2. Refresh à 19 € pour ajouter de nouvelles pages de services/zones ou réécrire l'ensemble des textes par l'IA. 3. Export ZIP gratuit pour toute modification sur-mesure ou autonomie complète via un agent IA. Le détail dans le guide prix d'un site web artisan.

Aucune photo n'est générée par une IA. Elles proviennent de catalogues libres de droit et d'une sélection vérifiée en amont, métier par métier (chantiers, outils, ateliers). Quand aucune image ne correspond vraiment à une prestation, l'emplacement reste vide plutôt que d'afficher une photo hors sujet, et vous pouvez y déposer la vôtre. Si vous préférez vos propres photos (chantiers réels, équipe, atelier), vous les envoyez gratuitement depuis votre espace client.

Vous pouvez ajouter vos vrais avis clients (avec leur consentement). Sitigo ne génère jamais d'avis fictif ni de témoignage inventé : c'est une règle éditoriale absolue. Si vous avez une fiche Google Business Profile, l'idéal est d'y inviter vos clients à laisser un avis, puis de mettre un lien vers cette fiche depuis votre site Sitigo.

Oui. Le site est généré par défaut dans la langue de votre pays (français pour la France, néerlandais pour les Pays-Bas, etc.). 41 langues sont disponibles. Les 24 langues stables coûtent 10 € chacune, en paiement unique ; les 12 langues en bêta et les 5 langues régionales sont offertes. Vous pouvez en choisir 2 au moment de la commande, puis en ajouter autant que vous voulez depuis votre espace client, par lots de 6. Un sélecteur de langue est automatiquement intégré au site.

Sur le réseau mondial de Cloudflare. Cela vise un temps de chargement sous la seconde partout dans le monde. S'y ajoutent une disponibilité de 99,99 % et une protection automatique contre les attaques DDoS. L'hébergement est inclus dans les 69 € sans limite de durée ni de bande passante.

Oui, le code est à vous. Depuis votre espace client, vous exportez gratuitement et sans limite l'intégralité du site : HTML, CSS, JS, images, sitemap. C'est du HTML standard, réhébergeable partout (OVH, Hostinger, GitHub Pages, Netlify) : vos pages, vos textes, vos photos et votre balisage SEO suivent. Tant que vous restez chez nous, vos pages sont servies par notre infrastructure sur le réseau mondial Cloudflare : chargement rapide partout dans le monde, certificat SSL et protection anti-DDoS inclus. Si un jour vous partez, la seule chose à savoir est que les services connectés (formulaire de contact, simulateur de devis, chat) tournent sur nos serveurs : il faudra les remplacer et reprendre les adresses de vos pages vers votre nouveau domaine.

Par défaut le site est publié sur un sous-domaine en .sitigo.fr (par exemple plombier-dupont-lyon.sitigo.fr). Si vous voulez votre propre nom de domaine (artisandupont.fr), il faut l'acheter séparément chez un registrar (OVH, Gandi, Cloudflare Registrar) pour environ 10 à 15 €/an. Une fois acheté, la configuration sur votre site Sitigo est gratuite (un email avec les identifiants DNS suffit).

Sitigo est fait pour durer : un modèle sans abonnement à financer, une infrastructure légère sur le réseau mondial Cloudflare, et un coût de fonctionnement par site proche de zéro. Mais vous n'avez pas à nous croire sur parole. Vos pages sont servies par notre infrastructure, et l'export gratuit et illimité, disponible à tout moment depuis votre espace client, est là pour que cela ne vous expose à rien : vous gardez en permanence une copie complète de votre site — pages, textes, photos, référencement — réhébergeable chez l'hébergeur de votre choix. Et en cas de cessation d'activité, un email d'avertissement serait envoyé avec un préavis d'au moins 30 jours.

Le balisage SEO complet est intégré dès la génération : titles et meta-descriptions optimisés par page, balisage schema.org LocalBusiness + FAQPage + BreadcrumbList, sitemap XML soumis automatiquement à Google Search Console et Bing. Le délai habituel d'indexation Google pour un nouveau site est de 1 à 4 semaines. Pour les requêtes locales (« plombier Lyon »), la visibilité dépend aussi de votre fiche Google Business Profile.

Oui. Google l'écrit noir sur blanc depuis 2023 : son objectif est de « récompenser les contenus de qualité, quelle que soit la manière dont ils sont produits », et l'utilisation appropriée de l'IA n'enfreint pas ses règles (consignes officielles Google Search, février 2023). Concrètement : le créateur de sitigo.fr en est à son troisième site créé par IA qui obtient des premières positions organiques sur Google — et les trois sont cités spontanément par des moteurs de réponses (Google AI, ChatGPT, ...) sur des requêtes commerciales. Aucune position n'est garantissable pour autant : votre site part avec la technique au propre, le reste se joue sur votre zone et votre concurrence.

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est pertinent : Google propose un champ « site web » sur la fiche Business Profile, et le renseigner avec un lien professionnel renforce la crédibilité de la fiche et son classement dans le pack local. Un site Sitigo remplit parfaitement ce rôle — inutile d'attendre un site sur-mesure pour ça.

Oui. Le PageSpeed Insights cible est 100/100 par défaut sur mobile et desktop. C'est obtenu grâce à plusieurs choix techniques : HTML statique pur (pas de PHP ni base de données), CSS inliné dans le head pour le LCP, fonts WOFF2 préchargées, images en WebP, JavaScript chargé en defer ou lazy, CDN Cloudflare mondial. Vérifiable à tout moment sur pagespeed.web.dev.

Oui. Chaque page zone d'intervention contient un balisage géographique précis (LocalBusiness avec coordonnées géo, area served, opening hours). Le sitemap XML inclut toutes les pages avec changefreq et priority adaptés. Pour optimiser la visibilité locale, l'idéal est de coupler le site Sitigo avec une fiche Google Business Profile bien remplie (catégorie principale, photos, horaires, avis clients).

Non, et c'est un choix assumé : votre site ne contient aucun outil de mesure d'audience, aucun script de suivi tiers, donc aucun bandeau de consentement à afficher. Il n'y a pas non plus de tableau de bord de statistiques dans votre espace client. Pour suivre votre visibilité, deux outils gratuits couvrent l'essentiel : Google Search Console (requêtes tapées, impressions, clics, position moyenne) et votre fiche Google Business Profile (appels, demandes d'itinéraire, vues de la fiche). Vous pouvez aussi ajouter l'outil de votre choix via l'export ZIP.

41 langues au total. 24 langues stables, relues et facturées 10 € chacune : français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, turc, polonais, arabe, roumain, ukrainien, russe, suédois, danois, norvégien, finnois, tchèque, slovaque, hongrois, grec, hébreu, chinois, vietnamien. 12 langues en bêta, offertes : catalan, croate, slovène, bulgare, estonien, lituanien, letton, albanais, serbe, islandais, luxembourgeois, wallon. 5 langues régionales, offertes elles aussi : corse, breton, occitan, basque, alsacien. Les langues en bêta et régionales sont signalées comme telles : elles ne font l'objet d'aucune relecture par un locuteur natif. La langue par défaut du site est dérivée du pays de l'artisan (français pour la France, néerlandais pour les Pays-Bas, allemand pour l'Allemagne, etc.).

Un sélecteur de langue (icône globe + codes : FR, EN, DE, etc.) apparaît automatiquement dans la barre de navigation dès qu'au moins une langue supplémentaire est activée. Les visiteurs cliquent et accèdent à la version traduite intégralement, avec son propre balisage hreflang pour le SEO multi-langues.

Non. Les normes affichées sur le site sont toujours celles du pays de l'artisan, traduites dans la langue cible. Un plombier français qui ajoute la version anglaise verra ses textes parler des normes françaises (DTU 60.1, NF P40-201) traduites en anglais — pas des normes britanniques. C'est intentionnel : les visiteurs anglophones cherchant un plombier en France ont besoin des normes françaises, pas britanniques.

Un email contenant un lien magique sécurisé (magic link) est envoyé à l'adresse fournie lors du paiement, immédiatement après la création du site. Ce lien donne accès à votre page client sur sitigo.fr/mon-site, où vous pouvez : modifier vos coordonnées, uploader vos photos, déclencher un Refresh, ajouter une langue, exporter le site en ZIP. Le magic link est valable 7 jours et peut être renvoyé à la demande.

Par email, immédiatement : chaque demande part à l'adresse de votre compte avec le nom, le téléphone et le message du visiteur. Vous pouvez y ajouter une alerte sur votre téléphone. Depuis l'espace client, onglet Mon compte, ajoutez l'icône Sitigo à votre écran d'accueil, puis activez les alertes de nouvelle demande : la notification arrive dans la seconde, et l'email part quand même. Sur iPhone, elles demandent iOS 16.4 ou plus récent et ne fonctionnent que depuis l'icône installée.

Oui, trois niveaux d'évolution. 1. Modifications gratuites depuis votre espace client (coordonnées, photos, ajustements de textes). 2. Refresh à 19 € pour ajouter de nouvelles pages (services, zones) ou réécrire l'ensemble des textes par l'IA. 3. Export ZIP gratuit pour modifications libres (HTML/CSS) ou autonomie complète via votre propre agent IA.

Vous accédez à votre page client, onglet Refresh, choisissez un nouveau ton (plus chaleureux, plus technique, plus court, etc.) ou fournissez des instructions libres en texte. Le système régénère tous les textes du site en quelques minutes, sans toucher aux images, au logo ni à vos coordonnées. C'est aussi une mise à niveau : le site est reconstruit avec la version la plus récente de Sitigo — modèles IA du moment, gabarits, données structurées (schema.org) et bonnes pratiques SEO et moteurs de réponse IA intégrés depuis sa création. Un site créé il y a un an repart ainsi sur le socle technique du jour. Limite technique : 2 refresh par site par 24 heures pour éviter les abus.

Depuis votre page client, onglet Langues, vous sélectionnez la ou les langues à ajouter (10 € par langue stable, paiement unique via PayPal ; les langues en bêta et régionales sont offertes). La version traduite est générée en quelques minutes et activée automatiquement avec son sélecteur de langue. Jusqu'à 6 langues par commande, et autant de commandes que vous voulez : il n'y a pas de plafond par site.

Support par email à contact@sitigo.fr, réponse sous 48h ouvrables (jours ouvrés, fuseau horaire France). Le support couvre : configuration d'un nom de domaine personnalisé, modifications mineures du contenu, questions techniques sur le fonctionnement, aide à la déclaration Google Business Profile, conseils SEO de base. Pas de support téléphonique (choix volontaire pour maintenir le tarif bas).

Non. Sitigo est spécialisé sur les sites vitrine d'artisan (présentation des services + collecte de leads via formulaire de contact). Pour vendre des produits en ligne, gérer un panier, accepter des paiements, gérer un stock, il faut une plateforme dédiée e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop).

Pas dans la version standard. Pour gérer un calendrier de rendez-vous interactif avec disponibilités en temps réel, il faut intégrer un outil tiers (Calendly, SimplyBook, Reservio) sur votre site. L'intégration nécessite une ligne de code à insérer dans le HTML, ce qui peut être fait via l'export ZIP gratuit ou demandé en modification mineure par email.

Oui dans une certaine mesure. Le moteur de génération adapte les textes selon le métier (mention des certifications RGE pour les métiers énergie, Qualibat pour le bâtiment, normes DTU pour la plomberie, etc.). Si vous avez des certifications spécifiques à mettre en avant (Qualifelec, Qualigaz, RGE, etc.), vous les indiquez dans le formulaire ou par email, elles sont intégrées dans le contenu.

Sélectionnez le métier principal dans le formulaire (celui qui représente plus de 50 % de votre activité), puis listez le second métier dans la liste des services additionnels. Les pages services du site couvriront les deux activités. Si les deux métiers sont vraiment équilibrés, le mieux est d'envoyer un email après création pour ajuster les textes en conséquence (modification mineure gratuite).

Oui. Le formulaire de contact intégré collecte uniquement les données nécessaires (nom, email, message), avec mention explicite de la finalité et lien vers la politique de confidentialité. Aucun cookie de tracking n'est posé : votre site ne contient aucun outil de mesure d'audience ni script de suivi tiers. Vos données de paiement sont traitées par PayPal selon ses propres règles RGPD. Les CGU détaillent l'ensemble du traitement.

Non. Aucune publicité n'est jamais affichée sur les sites Sitigo (ni sur la version gratuite, parce qu'il n'y a pas de version gratuite, ni sur la version 69 €). Aucun script de tracking publicitaire (Google Ads, Facebook Pixel) n'est intégré par défaut. Vous pouvez en ajouter si vous le souhaitez via l'export ZIP, mais ce n'est ni installé ni proposé.

Oui, par exemple aucun témoignage ni avis client n'est jamais inventé : Sitigo n'écrit que des contenus basés sur les informations réelles fournies par l'artisan, et aucune statistique non vérifiable n'est ajoutée.

Sitigo est édité par Allaoua Nahnah, consultant SEO et fondateur (page de présentation sur heliorank.lu). L'infrastructure technique tourne sur Cloudflare (Workers + Pages + KV). La rédaction IA utilise Claude (Anthropic). Le paiement passe par PayPal. Toutes les mentions légales détaillées sont sur la page /mentions-legales. Les CGU complètes (article 4 remboursement, 7ter Refresh, 7quater Langues) sont sur /cgu.

Non. Sitigo est un service indépendant, sans aucun lien avec ces sociétés. Les marques WordPress®, Wix®, Squarespace®, Jimdo®, Webador®, Shopify®, Cloudflare®, PayPal® et les autres marques citées sur ce site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs ; elles ne sont mentionnées qu'à titre de comparaison ou d'information. Sitigo n'est affilié à aucune de ces sociétés.